贴子原文如下；《本狼2月19号晚2点30左右打了，打高少的电话说他那里的技师下班了，他说叫他老婆帮我安排到翔盈。因为他老婆在那上班。。。也是太晚了没有什么技师，来了2个，一个是308一个是303。。。我最后点了303。。。还没进房前那女女就说要我先给钱，说等一下下班了，是600的，无所谓，反正要给的就给了。3点钟起的钟，心想马上就要开始了。。。。。。。。。。。
一进去，就说没有沐浴露了，就叫人那来，又给我叫了水，又叫了一次性用品，过来过去，都过了十几过钟了，女女说，我们先洗澡吧，在水床上最少搞了30分钟，里里外外给我洗了两次，妈的就是没有别的。。。洗好了，就到床上，我想应该有服务了吧，一到床上就给我按摩。。。你妈个B呀，不想搞就算了，何必了，我想我要看你搞什么花样，，，，哇一看时间，都 3点50了。。。。。无语，我就说，女女，帮我做别的吧，好了终与开始了，帮我开始毒龙了，1秒2秒3秒。。玩了，她说我给你吹吧，我说好，她就说，你等一下要射的时候别射到我口里，我给你打飞机，你妈个B边吹边打。。。到了最后，没吹了给我打出来了，，，这就是翔盈。。。。我马上就走了。。。。我是个老狼，SN最少有5 6年 。常平那个酒店没去过，那个场子没玩过，长安，塘X. ZMT....这一次真他妈的奇迹。。。。我是来打飞机的吗，？本来不打算给钱的，可是钱已经给了，最后我给高少打了个电话，他和他老婆都下班了，他说明天给我电话。。。。想知道结果的狼友。。。。。。明天见！最后想说一句翔盈的303是桑那中 的耻辱！！！！！！！！！！！！！！！ > 这个事件不管原因是啥，首先我陈燕在这里非常愧疚的对客人说声对不起。这个贴子不是我不回应 ，是不知道，还是几天后另外的一个客人来消费时跟我说的。事情发生后第2天，经调查情况属实，没有夸大 也没有水份。确实是发贴子的客人说的那样，这个没必要隐瞒。303是今年新入职的JS,刚挂牌，我并没有要跟这个JS开脱责任的意思，其他LY可以验证的。由这件事情可以看出303离合格挂牌还有好远的距离。每个场子都有服务好与差的JS,看量多与少的，JS管理培训很关键，管理严格服务好的JS就多。我相信没有一个场子敢打包票，每个JS都100份100 服务完美无缺。当天事情发生后我给客人的回复是明天处理，因为当天都4点很晚了。第2天酒店的处理意见是，303 停牌打回JS培训房，罚款X百处理。给与该客人一个同价免300的试钟。因为客人是TLG高天的老熟客，之前也来过翔盈多次，是跟我的同事订的房，我了解该客人是蛮好的客人，也从来没有因为一点点问题投诉过JS 。可以看出这次事件确实非常严重，令客人非常生气。第2天我把处理结果跟TLG老高说了，高天的态度是，客人一点责任都没有，不管酒店的补偿多少，不够的他补上 ，必须全额退给客人或换一个同价的JS.不是的话以后谁会相信你，谁还找你订房。第2天与该客人沟通 ，同意换一个同价服务好的JS.费用全免。至于费用谁出不重要，重要的是希望客人对我陈燕还有信心，对酒店会加强JS管理培训，服务会进一步提升有信心就行。最后陈燕 祝各位LY 身体健康 生意兴隆 天天快乐开心 。 |
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发表于 2012-2-29 05:11:40
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